七、接待女性顾客的注意事项有哪些？

女性占据“半边天”，店员如果能够接待好女性顾客，则能把销售范围扩大到“半边天”之外，因为她们不仅为自己购药，还要为孩子和丈夫买药。对不同年龄、不同要求的女性顾客要运用不同的接待方法，说话要有分寸，要把进店的每一位顾客视为自己的亲朋好友，那样会极自然地主动、热情、文明、周到地为她们服务。店员说话要注意分寸，使顾客产生信赖感，切不可唐突或粗心大意，那样会引起顾客的不快或反感。对中老年女性购妇科药者，应视其经济情况，帮助其选用对症的药品。 ......