每个医院项目可能有不同的利益相关者,不同利益相关者对项目的影响方式和程度、项目对不同利益相关者的影响方式和程度也不尽相同。一般来说,可以把医院项目的利益集团归纳为以下几类。他们可以通过媒体、投诉、医患沟通等方式表达他们的看法,影响项目的设计和实施。可能通过项目加强自己的影响,并通过正式或非正式渠道影响项目决策。在项目设计的初期,设计者很难找到和确定所有的利益相关者,需要随着项目的发展逐渐地加强对利益相关者的认识和分析。可以通过会议观察、“滚雪球”、同伴提名等方法找到所有利益相关者。当利益相关者之间的关系比 ......