四、告知患者安全事故与增进患者安全

告知患者包括患者安全事故在内的非预期治疗结果，是医院患者安全文化的基本特征之一，也是医院患者安全项目的一个关键组成部分。这种患者安全文化是基于透明、诚实和尊重的原则。几乎所有的患者需要知道他们在接受治疗过程中所发生的临床失误，包括那些最轻微的医疗偏差。美国全国患者安全基金会采纳了一条实践原则，即“患者、患者家庭成员或患者代表，应当获得一种诚实的和同情的关于临床失误及其纠正或采取补救治疗措施的解释。最后，告知患者非预期结果对于临床医护人员来说同样具有治疗价值— —给他们提供了一个表达遗憾和接受原谅的机会。 ......