一、医院流程

医院流程是指医院实现医院基本功能的过程，其包括为当地人群提供医疗、护理、预防和康复服务。故医院流程实际上是指医院向患者提供各种医疗卫生服务的前后（或先后）次序。医院流程是否合理，是否便捷将大大影响医院的工作效率和患者的就医感受，直接影响患者的就医满意度。医院流程通常可分为行政管理流程、医疗服务流程和后勤保障流程。国家新的医改方案提出要方便病人就医，解决病人看病难的实际问题，除了国家政策方面的因素外，其中很大的潜力在医院，即医院的流程优化或者是流程再造。加强医院的流程管理，减少不必要的中间环节，为患者提供最 ......