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宽容患者的市场调查

患者走访多处医疗机构比较收费信息是合情合理、无可厚非的。退一万步来说,要比对价格的患者不会因为医生的阻挠而放弃,不愿到处收集价格信息的患者也不会因为医生的鼓励而改变初衷。与其这样,医生对患者的市场调查持宽容的态度实乃明智之举。由于患者对医疗专业的认知极其有限,很容易被一些表面的现象所迷惑。在知道患者已经做了一些调查后,有的医生是这样说的:“看来,您已经做了不少调查工作,掌握了许多数据。我接待过不少在别的地方接受过治疗的患者,他们开始的时候没花多少钱,但受了一肚子气不说,出了问题还没处去说。 ......

——《牙科诊所的医患沟通》
书名:《牙科诊所的医患沟通》
栏目:牙科诊所的医患沟通 > 第六章 如何解释收费价格
作者:于秦曦
参编:于大光,石考龙,于大光,于秦曦,石考龙
页码:68
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2011-06-01
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