第十四章 口腔诊所公共关系

公共关系是口腔医疗市场营销的另一个重要工具。口腔诊所不仅要建设性地与他的服务对象— —顾客建立关系，还要与大量对其提供的服务感兴趣的公众、政府、中介机构等建立关系，任何一个口腔诊所都不是孤立无援的”。口腔诊所的公共关系包括设计用来推广或维护一个口腔诊所或它所提供的口腔医疗健康服务的各种针对公众的计划。公众又促进或阻碍口腔诊所达到其目标的能力。所有的口腔诊所都应采取具体的步骤来建立并管理与它有关的关键公众的关系。人际关系就是财富”,公共关系在口腔诊所市场营销中的作用越来越被重视。3 .各镇区医院（个体诊所） ......