（二）让团队化“ 无所不在”

医院服务团队化战略是协调医院内部人与人之间、部门与部门之间关系的依据，是促进医院内各单位服务均衡发展及重点发展的保证。要使团队化优势最大限度地在医院服务过程中体现，还必须重视两个方面的问题— — —泛化和渗透。为了扩大优势，团队化战略一旦形成，便应通过各种形式和渠道，以“改变— — —引导— — —强化”的步骤，把团队精神根植于服务团队中每个员工的意识深处，使每个员工在每时每刻、每一个工作环节上都体现团队意识。广大院长和医院管理者还须高瞻远瞩，树立战略思想和观念，用战略眼光将医院服务团队化的视野放到全方位 ......