医院的服务能力是多层次多样化的,可以预料未来医院之间的竞争并不仅仅是规模大小的竞争,而更是医疗产品即服务的竞争。对中小型医院而言,它的战略选择具有很明显的特殊性,由于其资源和能力相对较弱,因而通常应当把有限的资源集中于某一特定的目标市场,立足于这一市场中的医疗服务需求,通过以专补缺,以小补大,致力于精品的锻造,以“小而精”来实现医院服务产品的集中化。这正证明了以特定服务产品优势来实现医院服务集中化战略,从而抢占特定细分市场的成功。 ......