案例分析关于阿梅的“好心”为什么得不到好报的问题

某药店上午班1 2时结账，下午班1 3时接班，这中间1小时内的销售额则记入上午班人员下一班次的销售额中。有一次，下午班的收款员说：“咱们这一班的销售额总是比她们那一班少，真该把她们的销售额给咱们分一点儿。真是言者无心,听者有意，上午班的一位药店店员阿梅就把这句话记到了心里。显然该门店的考核是与每个班次的销售额挂钩的，利益”之争,使销售较低的班次店员难免会有怨言，在这种情况下，阿梅把本该属于上午班次的款项，给了下午班次，当然会受到部分店员的数落。阿梅应以此为鉴，注意和同事多加交流和沟通，遇到问题多听听大家的 ......