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二、北京朝阳医院关于便民服务的相关措施

1 ﹒高度重视,一切以患者为中心大家都认识到人民群众“看病难、看病贵”是一个相当复杂的问题,这里面既有政府投入问题,也有医疗卫生体制和药品流通体制问题,还有社会保障问题等。为了满足人民群众对医疗的需求,为党和政府分忧,北京朝阳医院多年来努力坚持“以患者为中心”的理念,从患者最关心、要求最迫切的事情入手,致力于提高医疗质量,保障医疗安全,创造舒适文明的就医环境,减轻患者负担,方便群众就医。为构建和谐的医患关系做着持续和扎实的努力。通过提高服务意识,改善就医环境的举措,2007年朝阳医院门诊量突破200万人次 ......

——《医院院长职业化》
书名:《医院院长职业化》
栏目:医院院长职业化 > 附录 成功医院管理案例 > 北京朝阳医院“以患者为中心”构建和谐医患关系
作者:沈雁英
参编:
页码:289-292
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2008-09-01
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