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常见问题和回答

问1:乳牙早晚都要掉,为什么还要补?但是,在沟通中千万不要说“看样子你是很怕痛的”这样的负面话语,不要伤害患者,刺激患者。围绕这个主题沟通的时候,不要贸然对“会不会痛”发表意见,肯定的表态会增加患者的思想负担,不痛”的承诺又会令患者质疑医生的诚信。我们这里的医生护士都训练有素,经验丰富,知道怎么样让患者免受痛苦,要不然,怎么会有那么多患者会来这里求医看病呢。在我的眼里,患者就是患者,所有患者都是平等的,不会因为性别年龄或职业地位而有高低贵贱之分。具体到您这里来说,我的责任就是为您镶上一个尽可能完美的牙齿, ......

——《牙科诊所的医患沟通》
书名:《牙科诊所的医患沟通》
栏目:牙科诊所的医患沟通 > 第七章 如何提高患者的口腔健康价值观
作者:于秦曦
参编:于大光,石考龙,于大光,于秦曦,石考龙
页码:89-95
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2011-06-01
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