[文献资料]二、（服务）资源的配置及开发

资源的概念内容十分丰富，可以理解为一切具有现实价值和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源〔 1 〕等。服务机构的信誉以及某些社会联系等，也都是有用的资源。为了保证项目的产出及效果，合理地进行服务资源的配置及开发是关键之一，它不仅能确保有足够的资源以保障服务的提供及项目的成功，而且资源的合理配置也是达到低投入、高产出的一个根本保证。