[文献资料]案例89 少抽血标本拿错检验单致患者投诉

患者陈某，男，62岁，因“头晕、面色苍白、乏力”到门诊就诊，医师考虑患者有贫血，开了血常规、血型、血沉、肝功能检查，患者到门诊抽血室抽血，抽完血后护士按常规嘱患者把血标本送到检验科，患者到检验科后准备将血标本交给检验人员时，患者发现检验单上名字错误。就询问检验人员，检验人员发现检验单上名字与血标本名字不相符，且少了一支血标本。让患者返回门诊抽血室找护士，护士核查后发现错将另一位患者的检验单给了陈某，以为血常规与血沉可以用同一管血检验，所以少抽了一支血标本。护士与检验科沟通后，为陈某补抽了一次血标本，让患者再送至检验科。事后，患者投诉。