案：例：二：医患沟通案例解析

病人男性， 58岁，个体经营者，汉族，经济情况良好。总值班对此毫不在意，以患者病情为重，指挥急诊医务人员全力救治病人，既排除了电梯故障可能给患者带来的伤害，又请多科会诊，稳定了患者的脑梗死病情。这是一起既涉及急诊重症患者救治，又涉及医院设备管理的复杂事件，此次急救过程能够顺利完成，是一个团队内部协作配合的结果，这中间离不开总值班的指挥得当，离不开全体急诊医务人员的全力抢救，同样离不开各科的通力合作，及时采取有效的诊治措施，从而使患者脱离危险。也得到了患者家属的理解与感激。