[课外作业]案例二

在门急诊进行导医工作,深入接触病人，了解病人的就医需求和心理特点，并根据门急诊医患沟通原理进行实践，对典型案例进行分析。诊疗概况：病人因“发热、咳嗽、咳痰三天”来院儿科门诊，医师给予简单检查后予口服抗生素治疗，二天后病人症状加重，体温进一步升高，门诊医师未予解释，改用静脉输液抗生素等治疗，次日晨病人出现口唇肿胀、喉头喘憋、呼吸困难，送急诊室抢救后逐渐好转。24小时后收住消化内科病房，病房医师给予抗休克、抗感染等抢救处置，在家属要求下请普外科会诊，会诊医师轻率提出： “如早两天请外科会诊，病人可以康复，现已失去手术时机” ，后病人最终死亡。如何进一步沟通和处理。