一、处方药市场营销调研的概念、特点与作用

美国市场营销协会（AMA）认为，市场营销调研是把消费者、客户、大众和市场人员通过信息联结起来，而营销者借助这些信息可发现和确定营销机会和营销问题，开展、改善、评估和监控营销活动，并加深对市场营销过程的认识。美国市场营销学权威菲利普·科特勒对市场营销调研的定义则为：市场营销调研是系统地设计、搜集、分析和提出数据资料以及提出与公司所面临的特定的营销状况有关的调查结果。这些信息能帮助企业开拓新市场，确定新产品的研发方向，寻找新的、更有潜力的投资领域，从而为企业制定长期发展战略提供依据。