（二）顾客拦截渠道多元

广告是提高产品知名度、教育消费者、引导顾客的有效方式，但广告费用的飙升、广告载体的繁杂、广告创意的贫乏、广告到达率的降低，都使广告单向灌输教育消费者的效果递减，更多的只是起了一个告知、记忆提醒、品牌传播的作用。公益性的社区健康教育，能充分有效地推介企业形象，提高产品美誉度和顾客忠诚度，有利于详细解读产品的功效、独特卖点、注意事项，还可以让顾客亲身体验企业提供的食疗调理、养生保健、康复预防等附加的增值服务，近距离、面对面的沟通能深深地笼络顾客的心智。