（一）建立完整的终端档案

进行OTC药品终端销售时，除了医生处方外，店员推荐在很大程度上决定着消费者的选择。对于OTC药品销售人员来说，终端数量如此之大，店员如此之多，要想全部接触并促成对自己产品的信任和推荐是不可能的，必须建立完整的终端档案：1 ﹒终端分布情况。根据终端销售产品的数量划分为大、中、小型终端，便于终端工作安排时有重有轻，提倡抓大带小。了解终端进货渠道，由进货渠道拟定销售网络是建立终端网络的重要基础之一。