药店应该建立背景音乐系统。国外的一项试验表明,音乐可以控制客流的节奏,当背景音乐舒缓时,顾客的脚步就会放慢,浏览药品的时间也会更长。美国一项调查研究显示,有70%的人喜欢在播放音乐的药店购物,但并非所有音乐都能达到此效果。调查结果显示,在药店里播放柔和而节拍慢的音乐,会使销售额增加40%,快节奏的音乐会使顾客在店里流连的时间缩短而购买的物品减少,这个秘诀早已被经营者熟知。如刚开始营业的早晨播放欢快的迎宾乐曲,临打烊时,药店就播放快节奏的音乐,迫使顾客早点离开,好早点收拾早点下班。药店还可运用声音系统进行广播宣传,包括一些活动安排、促销活动介绍等,以便让顾客及时了解药店的经营信息和发展动态。
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