一、认知问题过程

消费者的问题解决是从对当前消费问题的认知开始的。当消费者发现他当前的实际状态与原来期望或理想状态不一致时，问题就得以认知，称为认知问题过程。当消费者受到某种内在或外在的刺激后，消费者开始意识到一种需求，为满足这种需求而驱使人们去选择某种物品，就是购买过程的开始。然后，在终端推广过程中，借助了惠丰堂连锁药房（惠丰集团分公司）七家连锁店，并配置了大号量杯一只，展示产品若干，现场演示分散片水中分解过程，并请消费者亲自体验产品“无味不苦”的特点，非常方便喂食。