（一）促销的定义

促销（promotion），就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激物的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。另一种是双向沟通，即买卖双方互相交流信息，如推销人员通过上门推销、现场销售等方式把产品直接介绍给消费者，同时，消费者也把自己的需要和意见反映给推销人员，均属卖方买方之间双向的信息沟通。