二、顾客因素影响处方药营销的目标定位

顾客是企业市场营销环境中最重要的因素，是处方药企业所服务的目标市场和营销活动的对象，具体指处方药企业经销的药品的购买者和使用者。处方药企业的营销人员应根据不同顾客的需要，提供不同的处方药产品，并分析和掌握消费者的需求变化趋势，确定不同的营销策略。企业必须认真地研究顾客的类别、需求特点、购买欲望和动机、购买规律以及从事购买的人员或组织的特点、购买方式等，以全面细致地了解自己的目标顾客。