1 .伸出手掌,手指要伸直微摆,给人以言行一致、诚恳的感觉。4 .双手相握或不断玩弄手指,会使顾客感到这个店长非常拘谨甚至缺乏自信心。6 .十指交叉置于货架上或眼前、眉心,表示控制沮丧心情的外露,有时还表示敌对和紧张情绪。