三十一、销售过程中态度要好是什么意思？

态度是指说话时的动作和神情。在销售服务中，有些店长受到了顾客的表扬，有些则受到顾客的指责和批评，这是在服务中常发生的事情，主要是由店长的态度和表现引起的。但是态度也不能好得过分，以过于华丽的言词对待顾客，不仅不能够打动顾客的心，还会使顾客对这个店长产生一种“敬而远之”的情绪。