三十、药店店长在接待顾客时，要讲究什么样的语言表达艺术？

店长每天要接待数以百计的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，店长的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和药店的形象。因此，店长在接待顾客时，必须要讲究语言艺术。