四、建立顾客数据库的工作步骤是什么？

1 .以现有档案建立首批顾客数据库。2 .通过促销活动或终端活动建立数据库。3 .搜集好目标顾客群名单后，依据经济状况、购买习惯、偏好程度细分顾客群。4 .数据信息分类统计处理。8 .占有市场，继续开发潜在顾客群。