（一）提升培训主体的角色

培训工作者的角色分为以下三种：一是学习专家，主要从事培训设计与授课。二是管理员，主要负责执行培训计划、协调培训课程、安排培训活动，调配培训经费等工作。三是战略促进者，帮助高层管理人员实施战略计划，实现公司目标。惠氏制药认为，随着组织中培训职能分工的日益明确，培训将与各种职能相结合，每一位管理者都将成为培训工作者。管理人员的培训内容包括如何识别培训需求、区分培训和其他绩效改进的手段以及培训评估等。培训部门要参与公司的经营管理，培训负责人是惠氏核心领导团队的一分子，充分发挥顾问的作用，以便能够及时有效地诊断企业的培训需求。