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十八、为什么药店店长要树立责任感?

责任感与责任不同,责任是指对任务的一种负责和承担,而责任感则是一个人对待任务、对待工作的态度。店长责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩,进一步又决定了他做事的好坏。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到很多的知识,积累经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。店铺里总有很多临时的或意想不到的事,而这些事又一定要人去做,作为店长,面对这种对店铺、对老板、对员工负责的机会,如果在力所能及范围之内,就要一口答应,毫不犹豫地一肩挑起。同时,因为店长在店铺需要的时候替大家承担了相应的责任,威望也将逐步建立起来。一个敢于承担责任的营销员,就是敢于赢取更大利润的销售高手。

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——《药店店长手册》
书名:《药店店长手册》
栏目:药店店长手册 > 第二章 药店店长的职业素养 > 第四节 药店店长应具备的素质
作者:陈玉文
参编:武志昂,钟素艳,袁红梅,董丽,孟令全
页码:68-70
版本:1
出版时间:2010-03-01
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