扩散不仅是技术事件,本质上是一个社会过程,是特殊类型的传播,与所含的信息和新观念有关。但是,许多技术人员认为,创新的优势能使它自行传播,潜在消费者能够广泛认识到新方法的好处,创新因此能迅速扩散,其实不然,即使某一技术创新有许多明显的、已被证实的优点,也并非总能迅速地扩散和采用,至少在发明和技术开发者眼里。因此,即使创新技术已被证实有许多优点,也并非总能迅速地扩散和使用。