二、医药市场营销观念新发展

企业市场营销管理哲学在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念五个阶段之后，继续随着实践的发展而不断深化。1992年，美国市场营销学家菲利普·科特勒提出了市场营销新观念— — —整体市场营销（Total Marketing）。在现代市场经济条件下，医药企业树立“顾客让渡价值”观念，对于加强市场营销管理，提高企业经济效益具有十分重要的意义。但在市场营销实践中，医药企业应掌握一个合理的度的界线，而不应片面追求“顾客让渡价值”最大化，以确保实行“顾客让渡价值”所带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之，企业“顾客让渡价值”的大小应以能够实现企业的经济效益目标为原则。