[文献资料]二、对信息技术应用评估评价的认识

信息技术的评估评价从内容上来说可以分为两个方向：技术方向和管理方向。技术方向的评估评价主要是针对信息技术的软件质量特性，诸如软件功能的完成度、可靠性、性能等。在对于信息技术的商业价值存在于哪些方面、影响程度有多大、重要性如何等问题一直就存在两种不同的观点。一方认为信息系统的投资收益明显，非常重要，另一方则认为信息技术的投资收益过低，争论就一直没有停止过，也正是这些争论的存在才促进了各种评估评价方法的涌现。 ......