第三节　医院信息系统运维建设

医院IT运维服务建设包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容，建设过程是一个循序渐进的过程，同时结合医院的临床特色，整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质量，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系。从而保障医院网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。为保证整个运维管理部门有序地、高效地处理各种IT运维事物，需要建立一个以ISO20000标准为指导，包括服务台管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、服务级别管理等的流程管理，由于每一个医院的IT信息化程度和IT规模不同 ......