[文献资料]第四节　人际沟通基本原理

而与人相处往往是从沟通开始的。换句话说，人际关系的动态形式就是人际沟通。通过沟通，人们之间才能互相认知、互相吸引、互相作用。通过沟通，我们学到了生存和自我发展的技巧，我们的沟通越有效，我们在人生各个领域成功的机会就越大。可以说，我们一生的快乐与痛苦、顺畅与曲折、成功与失败，都与我们的沟通能力有着莫大的关系。而在一正式组织中，成员间所进行的沟通可因其途径的异同分为正式沟通和非正式沟通两类。非正式沟通和正式沟通不同，它的沟通对象、时间及内容等都是未经计划和难以确定的。根据沟通者所处的情境，又可分为面对面沟通、 ......