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三、 各类预约方式与操作


病人通过拨打预约电话,并提供姓名、电子病历卡号或者身份证号等基本资料,选择科室或专家,确定预约时间即可完成电话预约。预约完成之后,病人只需在预约时间内到就诊科室等候呼叫即可,下图为预约管理系统登录界面:预约管理系统操作步骤如下: 1 .登录预约系统,鼠标左键点击“医生排班”按钮。所谓诊间预约,就是指医师因医疗及科研需要,主动为病人预约下一次门诊,医师可根据需要直接在门诊医师工作站上预约自己或其他医师门诊。考虑到门诊的繁忙程度,诊间预约属医师主动行为,不做硬性要求。 ......

——《从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与 实践》
书名:《从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与 实践》
栏目:从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与 实践 > 第二章 服务型医院服务功能 > 第二节 全预约服务
作者:杨叔禹 姜杰
参编:童绥君,许中,梅国赠,丁玉兰,王占祥
页码:44-53
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2015-02-01
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