三、常用社交礼仪

握手，是人们在日常的社会交往中常见的礼节。是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。握手，既是一种礼仪方式，又可称之为人类相同的“次语言”。两人见面，若是熟人，不用言语，两手紧紧一握，各自的许多亲热情感就互相传导过去了。2）注意文明用语：由于语言是电话交谈的唯一信息载体，而电话通信礼仪主要是指语言交往礼仪，因此应特别注意语言的文明。如座位未定，应注意正对门口的座位是上座，背对门的座位是下座，你应让身份高者、年长者、女士先入座，自己在找适当的座位坐下。身份低者、年轻者要主动帮助照应行动不便的成年长者。 ......