第二节　危机管理概述

危机无处不在，无时不有。古今中外，人类生产生活充满了危机，所不同的只是危机的规模、范围以及危害程度有所差别而已。生存与发展的欲望推动着人类对危机从一无所知、仓皇逃命、被动应战到全面认识、主动预防、积极回应，甚至从中获利。危机管理也成为专业的管理活动，逐渐受到政府、企业等组织的重视，起到了避免危机、减少损害、推动发展的积极作用。针对危机进行管理的概念最早由艾维?李（ Ivy Lee ）提出的。从正常的常态管理到对危机的非常态管理，再到对风险的常态管理的回归，这体现的是管理理念和管理形态的超越与提升，体现的是 ......