[概述]第二节 农村卫生服务的三级质量管理

三级质量管理是根据质量管理的基本要素提出的管理模式，它将质量管理分为三级：基础质量、环节质量和终末质量，从不同层面、不同角度对卫生服务质量进行立体化管理。卫生服务过程是一个连续的有机整体，为了控制与防止各环节的工作缺陷，在任何一个环节上都要注意提高服务质量。基础质量和环节质量对终末质量起着预防和控制作用，因此，加强前两级的质量管理是整个卫生服务质量管理的关键。卫生服务的基础质量管理是针对影响医疗卫生服务质量的基本要素进行的质量控制与质量评价。是指数据、情报、资料的准确性、可靠性等，特别是在农村卫生工作中， ......