[概述]二、道歉的力量

心理学家威廉·詹姆斯（ William James ）有一名言： “我们这一代人的最伟大发现是：人可以通过道歉的态度来改变人生。道歉和司法处于两个不同层面，前者不能替代后者，但前者在很大程度上能够防止后者的出现，即使到了司法层面，道歉也能大大缓解双方的敌对情绪。知名投资家乔治·索罗斯（ George Soros ）表示，他的优势在于“有认错的勇气” ，他的快乐也来自于发现错误。错误可以原谅，但拒绝承认错误就无法原谅，因为拒绝承认错误，不但不能从错误中受益，避免再犯类似的错误，还会为了掩盖一个错误而犯更多错 ......