管理体系是“建立方针和目标并实现这些目标的体系” ,一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。质量管理体系是由组织结构(含职责、权限及相互关系) 、程序、过程和资源诸要素(或子系统)组成的,其目的是为了实施质量管理。因此,能否向临床提供高质量的检验报告和信息,满足临床工作和患者的要求,得到临床医师和患者的信赖与认可,是临床实验室质量管理体系的核心问题。质量管理是通过对过程的管理来实现的,过程的质量又取决于所投入的资源与活动,而活动的质量则是通过实施该项活动所 ......