[文献资料]二、更新机制和制度

医患沟通的主体是医患双方，但主导是医院和医务人员，因此，从更直接更有效的角度出发，医疗机构的医患沟通可从最薄弱、最可行的环节入手。近几年来，国家卫生部和省市卫生厅局都在积极推动医患沟通工作的开展，各级医院领导对医患沟通的重视程度明显提高，进行了各种宣传教育，并在医院的各个环节加强管理，完善制度，主动自律，优化服务，医患沟通初见成效。因此，医院必须抓住机遇，解放思想，深化分配、人事、管理等方面的改革，牢牢坚持以人为本的办院宗旨，从实际出发，进行全方位的改革和探索，为真正实现现代医学模式的形成，为医患沟通创造 ......