二、医患沟通应该把握的技巧原则

医务人员与患者的关系是一种特殊的人际关系，医患之间良好的沟通交流有助于疾病的诊断、治疗和康复。在与患者沟通时，笔者认为医务人员应把握以下几项原则，即把握平等和尊重的原则，真诚和换位的原则，依法和守德的原则，适度和距离的原则，克制和沉默的原则，留有余地和区分对象的原则。对某些病,与患者亲属沟通应实话实说，对患者有时则需要“善意的谎言”。对个别缺乏就医道德的患者或其家属,则必须有防范的准备，既要认真治疗，又要严格程序，以防对方钻空子，故意闹事。 ......