六、识别顾客的趋同心理如何促销？

这类顾客以女性居多，她们的从众心理比较强，从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。此类顾客容易受到外界影响，她们进行药品、保健品消费之前，经常会打听亲戚、朋友们的情况，希望在自己的身上也会产生同样的效果。接待此类顾客，店员热情主动，细心周到，首先要判断其所购买的药品是否对证。并详细地向顾客解释，因每个人的体质不同，同一药品对不同患者的药效也不尽相同，建议顾客买适合自己的药品。其实，有很多顾客受周围人的影响比较深，用过某种药品的人对这种药的评价比任何店员、药师的推荐或广 ......