二、内部市场拓展

内部市场拓展是指在诊所内部开展的活动，其目的在于树立和强化诊所的正面形象，增强诊所独特的吸引力。从广义上来讲，内部市场拓展涉及的内容包括诊所内部经营管理的方方面面，从岗位责任制到团队建设，从财务管理到设备器材保养，从继续教育到消毒灭菌，不一而足。内部市场拓展工作做得好，就能够为口碑相传式市场拓展提供充足的资料，促使病人更加有效地向其亲友推荐和介绍诊所。4 ﹒给每个新病人一份欢迎礼包，在病人的特殊日子里（如生日、上学、晋升等）送上祝愿卡片或礼物。 ......