[文献资料]一、护士体态语言的重要性

国外心理学家艾柏特·梅瑞宾研究发现，在一条消息传播的效果中，7%有赖于语言（只是词），38%是语气（包括音调、变音和语速等其他声响），而55%的信号是无声的。由此说明体态语言对有声语言有形容和强化的作用，这种作用在人们需要表达个人情感时最有效。有声语言作用于听觉，而体态语言则作用于视觉，我们每说一句话，都会带上一定的表情动作，取代语言手段，发挥交际功能的作用。护士的体态语言应以亲切、优美、大方、轻稳、敏捷为行为规范，提高对美的鉴赏能力，不断完善自己的体态语言。所以在护患交流中，适当的体态语言是沟通成功的关 ......