[文献资料](二)个性化分诊叫号服务

患者预约完成后，按照预约的时间，凭预约时登记的姓名和身份证号码到医院终端或者柜台打印挂号条，挂号条上会打印就诊时间以及医师诊室的地理位置，患者在指定就诊时间到指定诊室就诊。医院在候诊室、药房取药窗口和医技科室等区域建设各种个性化分诊叫号服务，可改善医院门诊就诊候诊、医技检查候诊以及药房取药候诊等服务秩序，减轻医护人员的人工分诊压力，使候诊安排更加科学、合理，提高工作效率，同时能让病员安静下来，静化医院的环境。提高医院整体服务形象(图11-5 ) 。病人不通过护士分诊,医生站不能接诊的个性化控制配置，有效防 ......