四、实施医院精细化管理的要点

麦当劳创始人雷·克洛克（Ray Kroc）说：“我强调细节的重要性。要在原有的医院系统管理的基础上解决各关键环节及其主要控制点的匹配性，围绕医院管理中目标、措施、责任、考评和监督5个方面量化，使之能够在现有规章、流程、制度的基础上，让医院这个整体能够顺畅、有序、和谐地运转起来，有效防止医院管理过程中的“跑、冒、滴、漏”。医院精细化管理是一个长期的、动态的管理过程，涉及医疗质量、护理、科研、人力资源以及后勤管理等医院工作的各个方面，也只有每个部门、每个环节都按照精细化管理的要求不折不扣地执行和落实，才能实现 ......