二、 步骤和做法

在项目开始前，机构负责人撰写了《德阳同道中国全球基金外展质量控制制度（讨论稿） 》 ，并邀请机构职员与外展骨干志愿者召开质控制度讨论会，讨论会上大家集思广益，修改完善了外展质量控制制度（讨论稿） ，最终形成了《德阳同道外展质控制度》 。通过大家共同讨论，制定了外展现场督导表格，包括质控人员对于外展志愿者的现场督导、服务对象现场回访调查、记录表资料查验以及督导过程中发现的问题及提出的建议。质控小组成员会对本月现场督导中发现的问题及其解决建议记录撰写在每月质控总结报告内，并在每月质控总结例会上与外展志愿者共同 ......