案例之三

浙江大学医学院附属邵逸夫医院建院于1994年，是由美国罗马琳达大学医学中心协助管理的一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型的三级甲类医院。邵逸夫医院的医院团队化策略是对我国长期以来实行的三级医生负责制的一种改进性探索，把医院员工凝聚在一起，并体现了谁主诊谁负责的特点，这种与病人近距离服务的一线团队，使经治医师能每天与病人接触，对病人的病情了如指掌，也改变了原先上级顾问、下级服务的弊病。这一团队化策略还充分发挥了各部门员工的整体协作能力，达到共同协作、提高效率、统一服务意识、规范服务流程，使医疗服务更 ......