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三、非语言沟通的功能与作用

非语言沟通是和语言交流共同进行而产生某种意思的。因此,谈及它的功能主要是说对于语言交流的几种功能。重复:这是非语言沟通的一个主要功能,即通过多余形式来重复语言交流的意思。例如伸出手指来重复语言交流中说出的数字或者摇头重复语言交流中说出的“不!替代:以适当的非语言行动代替语言交流有时更能表达信息,例如对痛苦的人以拥抱或抚摸要比说些安慰的话效果好。当非语言传递的信息验证了语言信息时,沟通是最有效的。表示人际关系状态:非语言沟通有确定关系的作用。例如,挥拳相向表示人际关系紧张甚至敌对的状态,而相互握手则表示良好 ......

——《医患行为与医患沟通技巧》
书名:《医患行为与医患沟通技巧》
栏目:医患行为与医患沟通技巧 > 第十章 医患沟通技巧 > 第四节 医患之间非言语性沟通技巧
作者:李功迎
参编:杜爱玲,马洪霞,刘传新,杨冬林,常延民
页码:254-255
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2012-05-01
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