实战2—住院运营管理

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产或服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指对生产和提供服务的系统进行设计、运行、评价和改进。因此，运营管理的对象除了包括生产和服务产生的物质基础，即资源，也包括生产和服务产生的过程。针对外科医师，在手术分级管理的基础上，对外科医师分别授予不同级别的手术权限，保障手术安全与质量。综上所述，住院运营管理实质上是一个在合理配置相关资源（空间、人力、资财）的基础上，通过积极的流程优化、运行监控、异常管理、运行控制，使医疗服 ......